آموزش نحوه ریپورت کردن افراد در تلگرام در یک دقیقه

ریپورت کردن در تلگرام (ارسال گزارش مزاحمت در تلگرام) قابلیتی است که در اختیار کاربران تلگرام قرار گرفته است تا با آن بتوانند مزاحمت ها و رفتارهای خلاف عرف سایر کاربران را به برنامه تلگرام گزارش کنند. مطالب مورد نظر توسط تلگرام بررسی شده و در صورتی که با قوانین تلگرام تضاد داشته باشد، شخص و یا کانال منتشر کننده آن، با محدودیت هایی مواجه می شوند.

Report Spam تلگرام شامل گزارش اشخاص، گروه ها و کانال های تلگرامی می باشد. کاربری که ریپورت شده است، تا مدتی نمی تواند به افراد ناشناس پیام بدهد و پیام های او محدود به مخاطبین خودش می گردد. در ادامه این مقاله روش ریپورت کردن اشخاص، گروه ها و کانال های تلگرامی را آموزش می دهیم.

ریپورت کردن افراد در تلگرام

زمانی که یک پیغام از سمت کاربر ناشناسی برای شما ارسال می شود، شما بالای صفحه چت خود گزینه ای با عنوان Report Spam مشاهده می کنید. در صورتی که قصد ریپورت کردن فرد در تلگرام را دارید باید بر روی Report Spam کلیک کرده و آن را تائید کنید. با این کار، فرستنده پیام از طرف شما ریپورت می شود.

حالا اگر غیر از شما نفرات دیگری نیز همین کاربر را ریپورت کرده باشند، تلگرام به این نتیجه می رسد که آیدی مد نظر یک اکانت اسپم است و آن حساب را محدود می کند.

پس از اعمال محدودیت ریپورت، صاحب اکانت ریپورت شده، نمی تواند برای کاربرانی که وی را در لیست مخاطبین خود ندارند، پیغام خصوصی ارسال کند. زمانی که یک اکانت پیامی را برای افراد ناشناس بفرستد با پیغامی مشابه پیام زیر رو به رو خواهد شد:

Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment

متاسفیم. شما در حال حاضر قادر هستید تا تنها به مخاطبین متقابل خود پیام ارسال کنید.

ریپورت کردن کانال و گروه در تلگرام

اگر در حین استفاده از تلگرام به گروه یا کانالی برخوردید که در آن محتوای اسپم، تصاویر خشونت آمیز، تصاویر یا ویدیوهای غیراخلاقی و… منتشر می شد، می توانید سریعا آن کانال را ریپورت کنید. برای گزارش تخلف یا ریپورت کردن کانال در تلگرام مراحل زیر را طی کنید:

• برنامه تلگرام را باز کنید.
• وارد کانال (یا گروه) مد نظر شوید.
• آیکون سه نقطه موجود در گوشه سمت راست و بالای صفحه را لمس کنید.
• گزینه Report را انتخاب کنید.

• با انتخاب گزینه Report یک منوی کشویی باز می شود که باید با استفاده از گزینه های آن، دلیل گزارش تخلف (ریپورت) خود را مشخص کنید. این گزینه ها به شرح زیر هستند:
  • Spam : از این گزینه در شرایطی استفاده می شود که در کانال مورد نظر، پست های هرز یا اسپم ارسال شوند.
  • Fake Account: در صورت جعلی بودن گروه یا کانال می توانید از این گزینه استفاده کنید.
  • Violence : از این گزینه در شرایطی استفاده می شود که در کانال مورد نظر پست های خشونت آمیز ارسال می گردد.
  • Child abuse: در مواردی که صحنه های کودک آزاری مشاهده کردید، می توانید این گزینه را برای گزارش تخلف انتخاب کنید.
  • Illegal Drugs: در صورت مشاهده داروهای غیرقانونی یا موارد مشابه این مورد را انتخاب کنید.
  • Personal details: در صورت انتشار اطلاعات شخصی افراد در گروه یا کانال، این مورد را انتخاب کنید.
  • Pornography : از این گزینه در شرایطی استفاده می شود که در کانال مورد نظر، پست های غیر اخلاقی و برهنگی ارسال گردد.
  • Other : از این گزینه در شرایطی استفاده می شود که دلیل شما برای ریپورت کانال تلگرام، به موارد اشاره شده قبلی مربوط نباشد. با انتخاب این گزینه باید دلیل ریپورت خود را در فیلدی که با عنوان Description ارائه شده است، شرح دهید و سپس تیک موجود در گوشه سمت راست و بالای صفحه را لمس کنید.

نحوه ریپورت یک کاربر در گروه یا کانال

در گروه و کانال های تلگرامی عده ای می توانند فعالیت داشته باشند. شما می توانید این افراد را در گروه یا کانال ریپورت کنید. برای Report در تلگرام به این شیوه، وارد برنامه شوید. سپس گروه یا کانال مورد نظر را باز کنید. روی نام شخص مورد نظر ضربه بزنید و از منوی باز شده گزینه Report را انتخاب کنید. در گام بعدی منوی گزارش ریپورت تلگرام باز می شود؛ شما باید از بین دلایل ریپورت، یکی را انتخاب کنید.

اگر برای ریپورت در تلگرام روی گزینه Other بزنید، باید در صفحه بعد دلیل خود را برای اعلام ریپورت بنویسید. با انتخاب سایر گزینه ها، پیامی را مبنی بر ارسال شدن ریپورت دریافت خواهید کرد. اگر شخص، شرایط ریپورت تلگرام را داشته باشد، تیم پشتیبانی تلگرام، اکانت وی را مسدود خواهند کرد.

ریپورت با ارسال ایمیل به تلگرام

در بخش های قبلی ریپورت کردن از طریق خود برنامه تلگرام را توضیح دادیم. اما تلگرام امکانی را فراهم کرده است تا کاربران بتوانند، گزارشات خود را از طریق ایمیل به اطلاع تلگرام برسانند. برای ارسال Report از طریق ایمیل مراحل زیر را طی کنید:

• وارد برنامه تلگرام شوید.
• سپس وارد صفحه چت شخص آزار دهنده شده و نام کاربری وی را کپی کنید. (برای این کار روی Username آن اکانت بزنید و نگه دارید. نام کاربری با @ شروع می شود. منویی باز خواهد شد؛ در این قسمت روی Copy ضربه بزنید تا نام کاربری کپی شود.)

• در گام بعدی وارد برنامه Gmail شوید. (می توانید از سایر برنامه های ارسال ایمیل هم استفاده کنید.)
• ایمیلتان را به آدرس abuse@telegram.org ارسال کنید و در متن ایمیل، دلیل خود را توضیح دهید.

• در متن ایمیل، نام کاربری یا شماره کاربر را وارد کنید.
• بهتر است از پیام مورد نظر اسکرین شات بگیرید و آن را هم به ایمیلتان ضمیمه کنید.
• در انتها بر روی دکمه Send ضربه بزنید تا ایمیل شما برای تیم پشتیبانی ارسال شود. حالا باید صبر کنید تا تیم پشتیبانی ایمیل شما را بررسی کنند.

رفع ریپورت تلگرام

ریپورت شدن در تلگرام معمولا به سادگی اتفاق نمی افتد و تلگرام برای ریپورت کردن کاربران معمولا دلایل قانع کننده ای دارد. اما برخی مواقع ممکن است عدم آگاهی برخی کاربران، منجر به بروز مشکلاتی مثل ریپورت شدن در تلگرام شود. برای مثال ممکن است شما پیامی را به صورت انبوه برای اطلاع رسانی شغل جدیدتان به دیگران ارسال کنید، اما چند نفر از دریافت کنندگان پیام از روی عدم آگاهی بر روی دکمه Report کلیک کنند. در این صورت احتمال محدود شدن اکانت شما وجود خواهد داشت. از دیگر دلایل ریپورت کردن در تلگرام می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• ارسال پیام های مزاحمت آمیز برای دیگران
• ارسال بیش از 100 پیغام خصوصی برای کاربران ناشناس در یک روز
• ارسال پیام های تبلیغاتی
• استفاده از ربات ها برای ارسال پیام گسترده
• ارسال محتوای غیر اخلاقی یا عضویت در گره ها و کانال های ضد اخلاقی
• ارسال پیغام های حاوی لینک، برای دیگر کاربران

در صورتی که هیچ یک از این فعالیت ها را انجام نداده اید اما به اشتباه از طرف تلگرام محدود شده اید، لازم است که این موضوع را به تلگرام گزارش کنید.

تلگرام یک ایمیل اختصاصی برای رسیدگی به درخواست های رفع ریپورت دارد که آدرس آن spam@telegram.org می باشد. بنابراین برای ارائه درخواست رفع ریپورت از طریق ایمیل فقط به همین آدرس ایمیل بزنید. موضوع ایمیل را SPAM قرار دهید و متن زیر را در ایمیل تایپ کنید:

Dear Telegram Support

It seems my Telegram account has been reports as spammer and now I cannot send message to any contacts whom I don’t have their number. I did not do anything against your terms and conditions

When I try to send message to these kind of users, a clock appears and the message will not be delivered. It also show a message that says: Sorry, you can send messages to mutual contacts at the moment

Would you please kindly help to fix the issue

My Telegram No: X
My Telegram ID: XX
My Email Address: XXX

دقت داشته باشید که به جای حروف X، XX و XXX در انتهای ایمیل به ترتیب شماره اکانت تلگرام خود، آیدی اکانت و ایمیلی که می خواهید تلگرام با آن در ارتباط باشد را وارد کنید. بعد از مدت زمام کوتاهی رفع ریپورت تلگرام انجام می شود.

حرف آخر

در این مقاله از فمیلی سیف به آموزش نحوه ریپورت کردن در تلگرام پرداختیم. اگر در تلگرام پیام آزار دهنده، توهین آمیز، اسپم و… دریافت کرده اید، می توانید از ریپورت پست تلگرام و کاربر استفاده کنید. ریپورت از تلگرام دارای قوانینی است و اگر پیام کاربر این قوانین را نقض کرده باشد، تیم پشتیبانی تلگرام به درخواست شما رسیدگی خواهد کرد.

ریپورت کردن در تلگرام با بلاک کردن در تلگرام متفاوت است. در ریپورت، شما به تلگرام اطلاع می دهید که اکانت گزارش شده، محتوای متنی، صوتی یا تصویری نامناسب ارسال می کند. اما در بلاک تلگرام، به هر دلیلی مخاطبی را که نمی خواهید به شما پیام بدهد مسدود می کنید؛ بدون اینکه گزارشی به تلگرام ارسال کنید و حساب فرد مقابل را محدود کنید. در صورتی که در رابطه با روش های ریپورت کردن در تلگرام سوالی دارید، لطفا در بخش کامنت و نظرات با ما به اشتراک بگذارید.